Términos del servicio

Partes y aceptación

Estos términos regulan los servicios que presta Jorge Alberto Niño Cabal, bajo la marca Cabecera Web («Cabecera Web»), a médicos, odontólogos, consultorios y clínicas («el cliente»). Al aceptar por escrito una cotización, el cliente acepta estos términos junto con el alcance confirmado. Si hay diferencias, prevalece el alcance confirmado por escrito.

Servicios

• Diseño, construcción y publicación de sitios web para prácticas médicas según el paquete y los extras cotizados.
• Cuidado mensual opcional: hospedaje, HTTPS, monitoreo, respaldos, mantenimiento de despliegue y minutos mensuales para cambios pequeños.
• No incluyen: portales de pacientes, expedientes clínicos, agendas propias, cobros a pacientes, redacción legal, trámites regulatorios, publicidad pagada, dominio, correo de negocio ni suscripciones de terceros, salvo que se coticen por escrito.

Cotizaciones y alcance

Los precios del cotizador son estimados en MXN o USD según el mercado elegido y no incluyen impuestos. El alcance y el precio se confirman por escrito antes de cualquier pago. Los cambios de alcance posteriores (páginas nuevas, rediseños, integraciones o idiomas adicionales) se cotizan por separado antes de realizarse.

Pagos

• 50% del total de arranque, incluidos los extras únicos, para iniciar el trabajo.
• 50% restante tras la aprobación del cliente y antes de publicar.
• El cuidado mensual, si se contrata, se cobra a partir de la fecha de publicación, por periodos mensuales por adelantado.
• Los impuestos aplicables se agregan conforme a la ley. Este sitio no procesa pagos; los pagos se acuerdan y confirman por separado.
• Sin el pago del saldo no se publica el sitio ni se entrega para hospedaje externo.

Tiempos

Los plazos publicados son estimaciones en días hábiles que comienzan cuando recibimos la información completa, materiales utilizables y el anticipo. Dependen del alcance y de la rapidez con que el cliente revise y apruebe. Los retrasos en la entrega de información o aprobaciones extienden los plazos.

Revisiones y aprobaciones

• Cada paquete incluye el número de rondas de revisión indicado. Rondas adicionales se cotizan como soporte adicional.
• El cliente aprueba por escrito, antes de publicar, las credenciales, los textos médicos, los derechos de uso de imágenes y la versión final. Cabecera Web no publica contenido sin esas aprobaciones.
• Cabecera Web puede apoyarse en herramientas de inteligencia artificial para redactar borradores, solo con autorización del cliente; ningún contenido generado se publica sin revisión y aprobación humana.

Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada, y revisar que el contenido aprobado sea correcto.
• Contar con los derechos de uso de logotipos, fotografías, testimonios y textos que entregue, y con el consentimiento escrito de cualquier persona cuyo testimonio o imagen se publique.
• Obtener y mantener las revisiones, avisos o permisos que apliquen a su publicidad sanitaria (por ejemplo, ante COFEPRIS en México o ante el consejo estatal correspondiente en Estados Unidos).
• Proporcionar su propio aviso de privacidad para el sitio del consultorio y cumplir las obligaciones de protección de datos que le correspondan, incluidas las de su servicio de agenda.
• No enviar a Cabecera Web información de pacientes, contraseñas ni llaves de acceso.

Cuidado mensual y soporte

• Incluye 15, 30 o 60 minutos al mes de cambios pequeños (Esencial, Consultorio, Clínica). Los minutos no se acumulan.
• Las solicitudes de rutina se atienden en un máximo de 2 días hábiles. No es soporte 24/7.
• El cliente puede cancelar el cuidado mensual con efecto al siguiente periodo de facturación.

Cancelación

• Si el cliente cancela antes de que inicie el trabajo, se reembolsa el anticipo.
• Si cancela una vez iniciado el trabajo, Cabecera Web conserva la parte del anticipo que corresponda al trabajo realizado y entrega lo avanzado.
• Si el cliente no entrega información ni responde durante 60 días naturales, el proyecto puede pausarse; reanudarlo puede requerir una nueva programación.

Propiedad intelectual y licencias

• El contenido del cliente (textos, logotipos, fotografías y datos) sigue siendo del cliente. El cliente autoriza a Cabecera Web a usarlo solo para prestar el servicio.
• Tras liquidar el total de arranque, el cliente recibe el sitio y su contenido para usarlo y hospedarlo en un servicio compatible.
• Las licencias de terceros (tipografías, herramientas, servicios) se rigen por sus propios términos. Los componentes, plantillas y herramientas reutilizables de Cabecera Web siguen siendo de Cabecera Web y no se vuelven propiedad exclusiva del cliente; el cliente recibe el derecho de usarlos como parte de su sitio.
• Cabecera Web solo muestra el sitio como ejemplo de su trabajo si el cliente lo autoriza por separado.

Lo que no garantizamos

Cabecera Web no garantiza pacientes, citas, posicionamiento en buscadores, ingresos, disponibilidad ininterrumpida de servicios de terceros ni cumplimiento regulatorio del cliente. Las listas de revisión que entregamos son una ayuda y no sustituyen la asesoría legal o regulatoria.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Cabecera Web derivada de los servicios se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Cabecera Web no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por contenido aprobado por el cliente. Esta limitación no aplica en casos de dolo o negligencia grave.

Confidencialidad

Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública que reciban de la otra y solo la usarán para la relación de servicio, salvo obligación legal de revelarla.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; los cambios aplican a cotizaciones aceptadas después de su publicación. Para dudas, escribe a jorge@devbox.com.mx o por WhatsApp al +52 56 6743 0180.